おまかせコースの悪夢 ‐ 引越し見積もりランド

 引越し見積もりランド ~ 引越し業者に作業を依頼した場合の見積もり料金の相場が分かる!
ホーム 見積もりのテクニック 引越し作業について 引越し業者について 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
Q&A
引越しの手続きに関して
引越しの見積もりに関して
引越しの作業に関して
引越しの荷造り・梱包に関して
部屋別にダンボールを分けて運んでもらえるの?
引越しの荷造りだけのサービスはありますか?
業者さんのダンボール箱について
梱包料金と作業料金の違いは?
大量の本
木工機械の配送について
段ボール
何から何まで最悪でした。
段ボールを開けた後には
その後のトラブル
仏壇の梱包・移動
おまかせコースの悪夢
家具の荷造りをおまかせできますか?
書籍類
荷造りのみ
食器類の詰め方
電子ピアノの海外発送
棚の梱包について
家具の移動・運搬に関して
吊り作業・ユニック・クレーン作業に関して
荷物の一時預かり・保管に関して
重量物の運搬に関して
バイク・車の陸送に関して
不用品の引き取りに関して
引越し業者に関して
引越し業界に関して
引越し業界への就職相談
引越しQ&Aその他

ホームQ&A引越しの荷造り・梱包に関して

おまかせコースの悪夢

質問者:にゃん坊 さん2011/05/28 23:48:01

梱包から搬出、搬送、搬入までの(業者)おまかせコースを引っ越しをしました。
荷解きを除いたのは経費節約のためですが、これが大きな間違いでした。

業者の梱包はデタラメであるものを詰めていくというだけ、
・本と衣類が同居
・荷物の表書きに内容物の記述が無し
・あっても「いろいろ」とかふざけている
これでは荷物をあけない限り中身はわかりません。
せめて前の家のどの部屋にあったかを書いてくれればいいのに・・・トホホ

梱包を業者まかせにした時、梱包する上で最低限守るべきことが
・法令
・業界自主基準
どちらでもいいので決められてないのでしょうか?

引越しガイドの回答

引越しガイド:   正井     2011年05月29日

にゃん坊 さん質問ありがとうございます。

梱包を行うにあたって、法令で定められたものや、業界全体での基準などを定めるのは難しいとは思いますが、各社での決めごとや教育がなされていると思っていたので、引越し業界にいた私としても、少なからずショックを受けています。

荷解きに関しては、経済的な理由や新居の収納の関係で、申し込みをされない方も多くいらっしゃいますが、そのような場合にこそ、より細かくダンボールに記載すべきだと思います。

ご自身でされるとしても、引越し業者に依頼するとしても、荷造りする人と荷解きをする人が違えば、混乱するのは当たり前だからです。

今回、依頼をされた業者さんの教育不足としか言いようがありません。他の引越し業者も同じような感じかと聞かれれば、ほとんどの会社が違うと思います。

その業者さんと作業員さんのためにも、作業内容の評価などを書くアンケート用紙などがあれば、ぜひ指摘をしてあげてくださいね。

引越しガイド:   森     2011年05月29日

にゃん坊 さん質問ありがとうございます。

残念ながら、法令や引越し業界の基準のようなものは無いと思います。

実を言いますと、今回のにゃん坊 さん と同様のご経験をされた方は非常に多いです。荷物の破損や、それに対する対応の悪さと共に、小物の荷造り・荷解き作業に対するご意見は絶えません。

私の作業員時代も、非常に気を使いながら小物のダンボール詰め作業を行っていましたが、正直苦手でした。丁寧な作業で有名な引越し大手の業者でしたが、それでもちょっとしたことが原因でクレームになることが多かったので、女性の梱包専門スタッフが採用され始めた時にはホッとしたものでした。

箱の中身を明記するような事は当たり前ですし、法令や作業基準を設ける以前のことだと思うのですが、はっきり言ってしまうと、引越し業者の作業員を「当たり前のことを当たり前のように出来る」者のみで揃えることが至難の業なのです。

そんな経験から、営業マンになって心がけていたのは、なるべくユーザーご自身でダンボール詰めをされるコースを勧めることでした。会社としては、荷造り付きコースの方が単価が高いので、それを最初に勧めるような方針だったのですが、クレームの多さから、とても荷造り付きコースを標準であるかのように売れなかったのが正直なところです。

私がお見積もりを担当させていただいた方の引越し作業に、当日どの作業員がお伺いすることになるかは見積もり時点では分かりません。そうなると、上記のような梱包作業を売ってしまっているかもしれないということになるんです。

そのような理由から、荷造り無しのコースを私が勧めた上で、それでも様々な事情から荷造り付きコースをお客様が選択された場合は、仮に劣悪な梱包作業が行われたとしても、「あ~、営業マンが言ってたのがこれか・・・」という風に諦められた方も相当数おられたのでは・・・と思っています。

ただ、泣き寝入りをされるのではなく、お感じになった事を担当の営業マンやサポートセンターなどに伝えてやってほしいのです。皆さんがそうしていくことによって、少しずつでも引越し業者が良いサービスを提供するきっかけになると思うのです。

 

引越しガイドに質問したい方はこちらから!
【無料】当サイト推薦の一括見積もり依頼サービス
引越し代の相場が簡単に分かる!
家具運搬の相場が調べられる!
引越しQ&A 質問受付コーナー
お問い合わせ
運営者情報

コンテンツ更新履歴
2021-01-19 16:16:04Q&Aの「姿鏡を格安で、配送してくれる所有りませんか?」を受付ました。2021-01-19 10:54:55Q&Aの「見積依頼にかんして」を受付ました。2021-01-18 13:11:33Q&Aの「丸太の半割ベンチの運搬(設置)」を受付ました。2020-12-09 19:27:09Q&Aの「3mx1.4mのプレハブ300kg、20mくらい移動したい」を受付ました。2020-12-04 12:58:57Q&Aの「プレハブ小屋の移動」を受付ました。2020-11-26 07:58:35Q&Aの「沖縄から鹿児島までプレハブを移動したい」を受付ました。2020-11-22 14:28:07Q&Aの「長距離扇山から北九州までの引っ越し見積り別府から北九州市まで」を受付ました。2020-11-20 10:03:06Q&Aの「新しい物置を設置のため、敷地内で移動したい」を受付ました。2020-11-17 16:41:44Q&Aの「大型物置の敷地内移動」を受付ました。2020-11-04 13:08:15Q&Aの「車の陸送」を受付ました。2020-10-15 19:20:52Q&Aの「エステ電動ベッド2台を自由が丘から銀座に運んでほしい」を受付ました。2020-10-09 01:31:12Q&Aの「フロントローダーつきのトラクター移送できますか。」を受付ました。2020-10-05 10:41:46Q&Aの「約500㍍程離れた畑へ、コンテナBOXとハウスの引っ越し」を受付ました。2020-10-04 19:26:21Q&Aの「トラクター陸送」を受付ました。2020-10-02 16:00:00Q&Aの「エレクトーンの移動について」を受付ました。2020-09-12 06:11:39Q&Aの「婚礼家具だけの引越し」を受付ました。2020-09-07 16:40:55Q&Aの「プレハブ」を受付ました。2020-08-31 18:45:39Q&Aの「ベッドの移動」を受付ました。2020-08-28 15:40:28Q&Aの「保管について」を受付ました。2020-08-25 15:12:29Q&Aの「業務用の什器」を受付ました。2020-07-23 10:45:37Q&Aの「車運搬」を受付ました。2020-07-22 05:30:21Q&Aの「冷蔵庫の入れ替え」を受付ました。2020-07-19 15:47:05Q&Aの「運搬費を教えて下さい」を受付ました。2020-07-17 15:39:06Q&Aの「ダイハツタントを岡山県から神奈川県へ陸送してほしい」を受付ました。2020-07-13 12:02:03Q&Aの「一括登録解除」を受付ました。

引越しの見積もり料金相場
SSS引越センター等で秋田県から兵庫県へ引越しする金額引越しのシード等で和歌山県から山形県へ引越しする金額ハイ・グッド引越センター等で福島県から熊本県へ引越しする金額佐川引越センター等で福井県から高知県へ引越しする金額サーちゃんコム君のお引越等で徳島県から京都府へ引越しする金額株式会社トランスポーター東京等で沖縄県から茨城県へ引越しする金額引越Qカーゴ等で山梨県から三重県へ引越しする金額アース引越サービス等で静岡県から千葉県へ引越しする金額K・S引越センター等で愛媛県から新潟県へ引越しする金額アクセス引越センター等で山口県から滋賀県へ引越しする金額土曜引越センター等で岩手県から神奈川県へ引越しする金額スタームービング等で広島県から北海道へ引越しする金額引越しのスタームービング等で石川県から奈良県へ引越しする金額ホウワ引越センター等で長野県から埼玉県へ引越しする金額オール高知サービスセンター等で愛知県から東京都へ引越しする金額アーク引越しセンター等で青森県から香川県へ引越しする金額アート引越しセンター等で宮城県から鳥取県へ引越しする金額サカイ引越しセンター等で福岡県から島根県へ引越しする金額
家具運搬の相場
引越屋本舗等でドレッシングテーブルを島根県から大阪府まで移動・運搬する費用の目安しょうざん引越サービス等で書庫を沖縄県から富山県まで移動・運搬する費用の目安ヴォイス引越センター等でワインセラーを長野県から長崎県まで移動・運搬する費用の目安SSS引越センター等で婚礼ダンスを三重県から大分県まで移動・運搬する費用の目安ZERO⇒1引越センター等でレンジ台を青森県から石川県まで移動・運搬する費用の目安まこと引越センター等で洗濯機を愛知県から京都府まで移動・運搬する費用の目安ハトのマークの引越専門 下館センター等で布団袋を滋賀県から広島県まで移動・運搬する費用の目安ハトのマークの引越センター(練馬センター)等で大型タンスを佐賀県から福岡県まで移動・運搬する費用の目安ベルサービス等で電話台を千葉県から岐阜県まで移動・運搬する費用の目安くらうど引越センター等でPCラックを福井県から山形県まで移動・運搬する費用の目安サンタ引越センター等で書棚を宮崎県から栃木県まで移動・運搬する費用の目安株式会社エース事務機等でヤマハ家具を埼玉県から宮城県まで移動・運搬する費用の目安スタームービング等ですきま家具を愛媛県から福島県まで移動・運搬する費用の目安ハナキュー引越センター等で電化製品を岡山県から秋田県まで移動・運搬する費用の目安中部事務機再販等でキッチンカウンターを兵庫県から鳥取県まで移動・運搬する費用の目安アーク引越しセンター等で編み機を熊本県から北海道まで移動・運搬する費用の目安アート引越しセンター等で水槽を徳島県から岩手県まで移動・運搬する費用の目安佐川引越しセンター等でダイニングテーブルを香川県から東京都まで移動・運搬する費用の目安
ホーム 見積もりのテクニック 引越し作業について 引越し業者について 家具/荷物別の解説 Q&A 用語集
運営者情報 お問い合わせ 紹介サイト集